Política de Reembolso
Aviso legal
La presente Política de Reembolso se aplica a los servicios ofrecidos por Cristina Rinaldi a través de su sitio web www.mariacristinarinaldi.com. Está diseñada para brindar claridad sobre los procedimientos de cancelación y reembolso de los entrenamientos, mentorías o cualquier otro producto digital ofrecido. Al adquirir un servicio, el usuario acepta los términos establecidos en esta política.
Fundamentos de esta política
La política de reembolso está orientada a mantener una relación clara, justa y transparente entre Cristina Rinaldi y los participantes de sus entrenamientos. Entendemos que pueden surgir imprevistos o cambios de planes, por lo que esta política busca equilibrar la flexibilidad para los usuarios con la organización y planificación responsable de los espacios ofrecidos.
¿Qué incluye esta política?
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Entrenamientos y mentorías individuales
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Si el usuario no puede asistir a una sesión previamente agendada, podrá reprogramarla con al menos 24 horas de anticipación, sin costo adicional.
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En caso de cancelación definitiva con aviso dentro de ese plazo, se podrá solicitar un reembolso total.
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Si el aviso se realiza con menos de 24 horas, el reembolso no será posible, pero podrá ofrecerse un crédito para futuras sesiones (según disponibilidad).
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Entrenamientos grupales o programas con fechas fijas
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Si el usuario se da de baja hasta 5 días antes del inicio del programa, podrá solicitar un reembolso total.
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Si cancela su participación entre 5 y 2 días antes del inicio, se reembolsará el 50% del valor abonado.
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Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no aplican a reembolsos.
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Productos digitales o descargables (si los hubiera)
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No se realizarán reembolsos por materiales digitales adquiridos, salvo que exista un error técnico que impida su acceso, en cuyo caso se evaluará una solución personalizada.
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Casos especiales
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En situaciones excepcionales, como emergencias personales o problemas de salud justificados, Cristina Rinaldi se reserva el derecho de evaluar reembolsos o reprogramaciones fuera de las condiciones mencionadas.
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Modificaciones
Cristina Rinaldi podrá actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán publicadas en esta sección y se aplicarán a partir de su publicación. Se recomienda revisar esta política antes de realizar cualquier compra o reserva.
Contacto
Para solicitar una cancelación o gestionar un reembolso, escribinos a:
📩 contacto@mariacristinarinaldi.com
En el mensaje, por favor incluí tu nombre completo, fecha de la compra o reserva, y motivo de la solicitud.